Guía de implementación de evento de compra en Google Tag Manager - Google Analytics 4.

Realice un seguimiento de las compras de su motor de reservas. Siga esta guía para conectar su motor de reservas BukyApp con Google Tag Manager y Google Analytics 4.

Recomendamos para configurar correctamente esta herramienta la asistencia de un especialista en marketing y GTM.

1. Conectar Google Tag Manager con tu cuenta de BukyApp

1.1 Crear contenedor en Google Tag Manager

Accede a tu cuenta de Google Tag Manager o crea una nueva si no la tienes y desde la pestaña de administrador creamos un contenedor de tipo “Sitio Web”.

Una vez realizado este paso, copias el ID del contenedor, que será similar a: GTM-XXXXX. Estará situado en la parte superior de la pantalla de Google Tag Manager. Al lado de los botones de “Vista previa” y “Enviar”.

Si se trata de una cuenta nueva de GTM, deberás instalar también el fragmento de Google Tag Manager en tu sitio web.

1.2 Conecta tu Google Tag Manager a tu cuenta de Bukyapp

Acceda a su cuenta de BukyApp y dirígete al menú del Usuario / Configuración, selecciona en el menú lateral Tracking.

Pega tu ID de Google Tag Manager y dale a guardar.

2. Crear variables personalizadas en Google Tag Manager

El siguiente paso será crear las variables personalizadas que recuperarán los valores de la reserva que se ha realizado y que Bukyapp envía a la capa de datos una vez que se ha realizado el pago.

Para ello, volvemos a su cuenta de Google Tag Manager y vamos al menú de “Variables”, en donde veremos dos apartados:

• Variables integradas con la opción “Configurar”, que nos permite habilitar las que ya están predefinidas en la plataforma.
• Variables definidas por el usuario con la opción “Nueva”, que es la opción que necesitamos utilizar para crear nuestras variables personalizadas.

2.1 - Crear variable - EC - currency

Desde el bloque Variables definidas por el usuario hacemos clic en “Nueva”.

Rellenemos la variable con la siguiente estructura:

• Nombre de la variable: EC - currency
• Tipo de variable: Variable de capa de datos
• Nombre de variable de capa de datos: ecommerce.currency
• Versión de la capa de datos: 2

Una vez rellenados los campos, quedará igual que la siguiente imagen. Guardamos la variable personalizada y avanzamos en la creación de las demás.

2.2 - Variable - EC - ID

Rellenemos la variable con la siguiente estructura:

• Nombre de la variable: EC - ID
• Tipo de variable: Variable de capa de datos
• Nombre de variable de capa de datos: ecommerce.transaction_id
• Versión de la capa de datos: 2

2.3 - Variable - EC - items

Rellenemos la variable con la siguiente estructura:

• Nombre de la variable: EC - items
• Tipo de variable: Variable de capa de datos
• Nombre de variable de capa de datos: ecommerce.items
• Versión de la capa de datos: 2

2.4 - Variable - EC - value

Rellenemos la variable con la siguiente estructura:

• Nombre de la variable: EC - value
• Tipo de variable: Variable de capa de datos
• Nombre de variable de capa de datos: ecommerce.value
• Versión de la capa de datos: 2

3 - Crear etiqueta de Google Analytics 4

El siguiente paso será crear las etiqueta de Google Analytics 4 que enviará la información recopilada en las variables personalizadas a la plataforma.

Vamos al menú etiquetas, y hacemos clic en nueva.

Le asignamos el nombre: GA4 - EC - purchase

Hacemos clic en configuración de la etiqueta, seleccionamos el tipo de etiqueta Google Analytics.

Seleccionamos Google Analytics: evento de GA4

Insertamos el ID de su cuenta de Google Analytics 4 y asignamos el nombre al evento “purchase”.

Sino conoce el id de su cuenta de Google Analytics 4 puede ver las instrucciones en la página de soporte de Google.

Vamos a la opción parámetros de evento, hacemos clic en añadir parámetro y agregamos los siguientes parametros y su valor:

Crear un activador

La etiqueta debe lanzarse al realizar una reserva, por lo que debemos crear un activador.

Hacemos clic sobre el bloque de activación, y luego en el icono + Nuevo activador.

Le asignamos el nombre Compra realizada.

Hacemos clic en el bloque de Configuración del activador y seleccionamos el tipo de activador Evento personalizado.

Agregamos el nombre purchase al evento y guardamos.

A mayores, nuestra implementación de Google Tag Manager debe contar con otra etiqueta de Google Analytics 4 que se lanza en todas las páginas y donde hemos especificado el ID de la cuenta.

1. Vamos al menú etiquetas, y hacemos clic en nueva.
2. Le asignamos el nombre: GA4.
3. Hacemos clic en configuración de la etiqueta, seleccionamos el tipo de etiqueta Google Analytics.
4. Seleccionamos la opción Etiqueta de Google.
5. Insertamos el ID de su cuenta de Google Analytics 4. Sino conoce el id de su cuenta de Google Analytics 4 puede ver las instrucciones en la página de soporte de Google..
6. Hacemos clic sobre el bloque de activación, selecciono el activador All pages y guardamos.

4 - Publicar contenedor

Desde el menú superior hacemos clic en el botón Enviar que encontraremos arriba a la derecha.

Se abrira la ventana de Enviar cambios, en la Configuración de envío asigne un nombre a la versión de nuestro contenedor, hacemos clic sobre el botón de “Publicar”.

5 - Configurar seguimiento Multi dominio en Google Analytics 4

Para evitar que un usuario sea considerado una nueva visita al pasar desde nuestro dominio a bukyapp.com, debemos activar el seguimiento multidominio. Para ello, abrimos nuestra cuenta de Google Analytics 4, vamos al menú  Administrar y seleccionamos flujo de datos.

Dentro de este bloque, seleccionamos el flujo de datos de nuestra web, hacemos clic sobre él para ver los Detalles del flujo web, bajamos hasta el bloque Etiqueta de Google y seleccionamos “Configurar ajustes de etiquetas”.

Vamos al bloque de Ajustes y seleccionamos “Configurar sus dominios”.

En la configuración de enlaces multidominio, hacemos clic en Añadir condición con los siguientes valores:

• Tipo de coincidencia: Contiene
• Dominio: bukyapp.com

y guardamos la configuración.

6 - Verificar resultados

Dentro de su cuenta de Google Analytics 4, vamos a Informes > Monetización > Resumen veremos que comienzan a aparecer datos relacionados con los ingresos generados.

También podemos ir a  Informes > Monetización > Compras en comercio electrónico veremos las reservas separadas por nombre de producto, cuántas veces ha ocurrido este proceso de compra y el importe total generado.

La implementación reflejada en esta guía gestiona el evento de compra (purchase), muestra los datos de reservas finalizadas y pagadas. Es posible que no veamos información relacionada con los artículos vistos por los usuarios, agregados al carrito o recorrido de compra.

Los datos pueden tardar en reflejarse hasta 48 horas después de la implementación.

El gráfico de total de compradores podría tener información previa, por lo que no nos sirve para validar la implementación que hemos realizado, recomendamos esperar 48 horas.