¡Boo! Nos alejamos de los fantasmas de Halloween mientras las temperaturas comienzan a descender, dando la bienvenida a noviembre y a emocionantes nuevas funcionalidades que Bukyapp, nuestro software de gestión y reservas para centros de buceo, escuelas de surf y kitesurf, tiene para ofrecer. Estas innovaciones están diseñadas para mejorar y optimizar aún más tu trabajo.
Ahora es posible vincular las fichas de tus clientes durante el proceso de reserva, en la sección de datos del grupo. Al hacer clic en el icono de vinculación de usuario, podrás seleccionar a los clientes que están guardados en tu base de datos. Además, se vincularán automáticamente como compradores, eliminando la necesidad de rellenar nuevamente los datos. Esto no solo te ahorra tiempo, sino que también beneficia a tus clientes, ya que podrán recordar automáticamente los datos de los formularios previamente guardados. Solo necesitarán firmar y confirmar, lo que agiliza el proceso de check-in de manera eficiente y fluida.
Nuestra nueva funcionalidad te permite confirmar manualmente los pagos online para abordar esas raras ocasiones en las que la verificación automática de pagos online no se completa correctamente. Esto puede dar lugar a que un pago de reserva quede marcado como pendiente, a pesar de que el pago se haya efectuado correctamente. Para resolver este problema, primero verifica en la plataforma de pago que el cliente haya realizado el pago de manera satisfactoria. Luego, dirígete a la sección de pagos en Bukyapp y haz clic en el nuevo icono de "Confirmar Manualmente". Desde allí, podrás seleccionar la pasarela de pago, introducir el número de pedido o el ID de transacción y confirmar el pago de forma manual. Además, ahora en la columna de fecha, indicamos si ese pago se ha confirmado automáticamente o manualmente.
Hasta ahora, solo era posible registrar reembolsos a través del mismo modo de pago utilizado para la reserva. Con nuestra nueva funcionalidad, ahora puedes registrar reembolsos a través de otras plataformas de pago, ya sea en online u offline. Por ejemplo, si un cliente te paga su reserva con tarjeta a través de la pasarela de pago de Redsys, pero no es posible procesar el reembolso automático debido a un bloqueo en su tarjeta, ahora tienes la opción de registrar el reembolso manualmente a través de Bizum u otra plataforma alternativa.
Esta funcionalidad te permite desactivar la opción "Devolución automática a través de la pasarela de pago" y seleccionar el método de reembolso alternativo.
Las dos nuevas funcionalidades anteriores te brindan un registro detallado de todas las transacciones realizadas en tu centro de buceo o escuela de surf, ofreciendo una mayor flexibilidad en la gestión de reembolsos de pagos y confirmación manual de pagos online.
Hemos implementado una nueva notificación que envía un correo electrónico a los clientes antes de la fecha de cancelación automática en las reservas creadas mediante invitación. Este recordatorio les enfatiza la importancia de completar el pago y confirmar su reserva, lo que les permitirá evitar la pérdida de su espacio en una emocionante inmersión de buceo o en una clase de surf.
Hemos introducido una nueva característica en el calendario de actividades que permite una identificación sencilla de las sesiones que tienen activada la opción de ocultarse para las reservas públicas desde la web. Estas sesiones ahora se muestran con un nuevo icono en la cabecera de la sesión, ubicado junto a los avisos de gestión de personal. Esto facilita la visualización y gestión de tus sesiones de manera más eficiente.
Esta nueva opción disponible desde la zona de condiciones de la actividad, permite decidir si deseas mostrar o ocultar el número de plazas disponibles para cada sesión durante el proceso de reservas público integrado en la web de tu centro o escuela.
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