Novedades BukyApp Enero 2025

Entre ola y ola, ya hemos despedido el 2024, le damos la bienvenida a un 2025 lleno de energía y novedades. Empezamos este nuevo año con funcionalidades que harán más sencilla la gestión de tu escuela de surf o centro de buceo, ahorrándote tiempo y mejorando la experiencia tanto para ti como para tus clientes.

Nuevo Customer Portal para gestión de bonos

Hemos lanzado una funcionalidad pensada para reducir las solicitudes manuales relacionadas con los bonos. Con el nuevo Customer Portal, los clientes pueden gestionar sus reservas y cancelaciones de forma autónoma, todo desde un enlace que reciben por correo electrónico.

Características principales:

• Información clara del bono: El cliente podrá visualizar información como la cantidad total de sesiones, las sesiones consumidas, la fecha de caducidad, si es transferible o no, y el listado completo de reservas realizadas con el bono, con sus fechas horarios y localización.
• Autogestión de reservas: Ahora los clientes pueden usar su bono para reservar directamente actividades como clases de surf o inmersiones, sin necesidad de contactarte.
• Cancelaciones sí, pero bajo tus normas: Permite que los clientes cancelen reservas siempre que lo autorices, dentro de un rango de horas personalizable antes de la actividad.
• Renovación de bonos: Si el bono se consume por completo, el cliente podrá renovarlo fácilmente desde el mismo Customer Portal realizando una nueva compra.
• Emails más completos: Los correos de confirmación de reservas realizadas con bonos ahora incluyen más información, como la ubicación de la actividad y accesos directos para reservar o cancelar desde el nuevo Customer Portal.

Solicitudes de pago automáticas

Entendemos que gestionar una escuela de surf o un centro de buceo implica muchas tareas diarias. Por eso, hemos añadido una funcionalidad para automatizar las solicitudes de pago, lo que te ayudará a ahorrar tiempo y mejorar la comunicación con tus clientes.

¿Cómo funciona?

Desde la zona de pagos de una reserva, puedes programar el envío de una solicitud de pago automática que el cliente recibirá por correo electrónico. Hay dos opciones:

1. Fecha específica: Programa el envío de la solicitud en un día concreto.
2. Días antes de la fecha de entrada: Configura el número de días antes del inicio de la reserva en que se enviará el recordatorio con la solicitud de pago.

Beneficios

Con esta funcionalidad, puedes asegurarte de que tus clientes reciban recordatorios de pago en el momento adecuado, lo que facilita la gestión financiera y mejora la experiencia del cliente.

Otros detalles y mejoras

Además de estas funcionalidades, hemos trabajado en múltiples mejoras para optimizar tu experiencia con BukyApp:

• Precios desde personalizables: Ahora puedes ajustar el precio "desde" de los productos en el catálogo, para ofrecer información más clara a tus clientes.
• Opciones de integración mejoradas: Facilitamos la integración con tu web, ahora puedes elegir el idioma y copiar los enlaces de los productos desde un mismo lugar.
• Sincronización de extras con paquetes: Los extras incluidos en variaciones de paquetes ahora se sincronizan automáticamente, indicándose como activos e incluidos en el menú de extras.
• Avisos para sesiones sin monitor asignable: Introdujimos una alerta que te avisa si una sesión carece de monitores asignables, para evitar problemas de organización.
• Pagos más versátiles con Stripe: Si usas Stripe, ahora puedes habilitar métodos como Google Pay, Apple Pay y Amazon Pay, ofreciendo más opciones de pago a tus clientes.
• Mejoras en la interfaz y rendimiento: Realizamos ajustes para un diseño más intuitivo y optimizamos el rendimiento de la plataforma.
• Corrección de bugs: Hemos resuelto problemas reportados por los usuarios para garantizar una experiencia estable y confiable.

Estas nuevas funcionalidades y mejoras están diseñadas para hacer que la gestión de tu negocio sea más sencilla y eficiente. En BukyApp, seguimos comprometidos con la innovación y con ofrecer herramientas que se adapten a tus necesidades.

¿Tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con alguna de las nuevas funcionalidades?

No dudes en contactar con nuestro equipo de soporte.